Supprimer votre compte Situ
Demandez la suppression de votre compte Situ et des données personnelles associées sans vous connecter ni réinstaller l’application.
Demander la suppression par e-mailEnvoyer votre demande
Indiquez l’adresse e-mail ou le nom d’utilisateur du compte et si vous utilisez Situ comme famille, intervenant ou membre de l’équipe. N’envoyez ni mot de passe ni code de vérification. Nous vérifierons que le compte vous appartient avant la suppression. Signalez si vous n’avez plus accès à son adresse e-mail.
Dans l’application
Les familles peuvent aussi choisir Réglages → Supprimer le compte. Les réservations ouvertes doivent d’abord être annulées ou terminées. Si cela est impossible, expliquez-le dans votre e-mail pour que l’équipe puisse vous aider.
Compte et données
La demande couvre le compte et les données associées de profil, contact, prise en charge, messages, photos et localisation. L’équipe confirmera la suppression et expliquera quelles données doivent être conservées. Si vous avez des comptes liés, précisez lequel supprimer.
Données pouvant être conservées
Les documents de réservation, paiement et fiscalité, ainsi que ceux nécessaires aux incidents de sécurité ou litiges, peuvent être conservés selon la politique de confidentialité. La suppression du compte ne les efface pas tous immédiatement. Demandez à l’équipe quels documents et délais concernent votre demande.