Ihr Situ-Konto löschen
Beantragen Sie die Löschung Ihres Situ-Kontos und der zugehörigen personenbezogenen Daten, ohne sich anzumelden oder die App erneut zu installieren.
Löschung per E-Mail beantragenAntrag senden
Geben Sie die E-Mail-Adresse oder den Benutzernamen des Kontos an und ob Sie Situ als Familie, Betreuungskraft oder Teammitglied nutzen. Senden Sie keine Passwörter oder Bestätigungscodes. Vor der Löschung prüfen wir, ob das Konto Ihnen gehört. Teilen Sie uns mit, falls Sie keinen Zugang mehr zur E-Mail-Adresse haben.
In der App
Familien können auch Einstellungen → Konto löschen wählen. Offene Buchungen müssen vorher storniert oder abgeschlossen werden. Falls das nicht möglich ist, erklären Sie es in Ihrer E-Mail, damit das Team helfen kann.
Konto und Daten
Der Antrag umfasst Ihr Konto sowie zugehörige Profil-, Kontakt-, Betreuungs-, Nachrichten-, Foto- und Standortdaten. Das Team bestätigt die Löschung und erklärt, welche Daten aufbewahrt werden müssen. Geben Sie bei verknüpften Konten an, welches gelöscht werden soll.
Mögliche Aufbewahrung
Buchungs-, Zahlungs- und Steuerunterlagen sowie Daten zu Sicherheitsvorfällen oder Rechtsansprüchen können gemäß der Datenschutzerklärung aufbewahrt werden. Eine Kontolöschung entfernt diese Unterlagen nicht sofort vollständig. Fragen Sie das Team, welche Unterlagen und Fristen Ihren Antrag betreffen.