นโยบายความเป็นส่วนตัว
ปรับปรุงล่าสุด 1 พฤศจิกายน 2026 หากฉบับแปลต่างกัน ให้ถือฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก
เราคือใคร
Situ ให้บริการแอปและบริการ Situ และรับผิดชอบข้อมูลส่วนบุคคลที่อธิบายไว้ที่นี่ ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของไทย และ GDPR ของสหภาพยุโรปในกรณีที่บังคับใช้
ข้อมูลที่เราเก็บ
ชื่อ อีเมล โทรศัพท์ และภาษา ข้อมูลครอบครัวและแผนการดูแล รวมถึงอายุ อาการแพ้ ยา และข้อมูลสุขภาพของเด็กหรือผู้สูงอายุที่คุณเลือกกรอก บันทึกการจอง การชำระเงิน และใบเสร็จ (ข้อมูลบัตรอยู่กับผู้ให้บริการชำระเงิน) ข้อความ อัปเดตบันทึก และรูปจากการดูแล และตำแหน่งของคุณเมื่อคุณใช้ฟีเจอร์ตำแหน่งในแอป
เด็กและผู้สูงอายุ
เราเก็บข้อมูลของเด็กและผู้สูงอายุจากครอบครัวของพวกเขาเท่านั้น และเฉพาะที่จำเป็นต่อการดูแล ผู้ดูแลเห็นข้อมูลนี้เฉพาะการจองที่ได้รับมอบหมาย
เราใช้ข้อมูลอย่างไร
เพื่อหาและยืนยันผู้ดูแล ดำเนินและติดตามการจองอย่างปลอดภัย แปลแชทระหว่างภาษา ดำเนินการชำระเงิน ส่งการแจ้งเตือน ป้องกันการฉ้อโกง และปฏิบัติตามกฎหมาย เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลและไม่ใช้เพื่อการโฆษณา
เราปรับปรุงการจองอย่างไร
เมื่อคุณจอง แอปจะแจ้งเราว่าคุณไปถึงขั้นตอนใดของการจอง (เปิดการจอง เวลาและสถานที่ ใคร ราคา ตรวจสอบและส่ง) และในวันใด โดยไม่เคยส่งสิ่งที่คุณพิมพ์ มีเพียงผู้ดูแลระบบของ Situ ที่เห็นข้อมูลนี้ เพื่อหาว่าการจองยากตรงไหนและแก้ไข ข้อมูลนี้ไม่ถูกใช้เพื่อการโฆษณา และจะถูกลบพร้อมบัญชีของคุณ
ตำแหน่ง
ครอบครัว: แอปใช้ตำแหน่งของคุณเมื่อคุณเลือกเท่านั้น เช่น เพื่อระบุสถานที่ดูแล และไม่มีการติดตามเบื้องหลัง ผู้ดูแล: ตำแหน่งจะแชร์ขณะพร้อมรับงาน ระหว่างเดินทาง และระหว่างดูแล เพื่อให้ครอบครัวและทีม Situ ติดตามการเดินทางได้
การดูสด
ระหว่างการดูแล ทีม Situ อาจดูผ่านกล้องและไมโครโฟนของโทรศัพท์ผู้ดูแล ไม่มีการบันทึก และบันทึกของครอบครัวจะระบุเวลาที่เกิดขึ้น
การแปล
ข้อความในแชทและบันทึกอาจถูกแปลอัตโนมัติ โดยส่งไปยัง Google Translate หรือโมเดลภาษาผ่าน OpenRouter ภายใต้เงื่อนไขที่ไม่เก็บและไม่นำไปฝึกโมเดล
ระยะเวลาการเก็บ
ข้อความแชท รูปการดูแล และตำแหน่งจากการจองจะถูกลบ 72 ชั่วโมงหลังการจองสิ้นสุด เว้นแต่ต้องเก็บไว้เพราะมีเหตุการณ์จนกว่าจะปิดเรื่อง บันทึกการจอง การชำระเงิน และภาษีจะเก็บตามที่กฎหมายกำหนด คุณลบบัญชีได้ในแอป
รายชื่อรอบนเว็บไซต์ของเรา
หากคุณลงชื่อในรายชื่อรอบน situ-takecare.com เราจะเก็บชื่อ อีเมล จุดหมายและช่วงเวลาที่คุณเดินทาง (สำหรับโรงแรม: ชื่อโรงแรมและเบอร์โทร) ภาษาของหน้าเว็บ และสิ่งที่พาคุณมายังหน้านี้ (คำของแคมเปญในลิงก์และเว็บไซต์ที่คุณมาจาก โดยไม่ใช้คุกกี้และไม่มีเครื่องมือติดตามภายนอก) เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อส่งอีเมลยืนยันหนึ่งฉบับ ลิงก์ไปยังแอปในวันที่แอปขึ้นสโตร์ และข่าวสารจาก Situ เฉพาะเมื่อคุณเลือกไว้ ทุกอีเมลมีลิงก์ที่ลบข้อมูลของคุณได้ทันที และคุณเขียนถึงเราได้เช่นกัน มีเพียงผู้ดูแลระบบของ Situ ที่เห็นรายชื่อนี้ และจะไม่มีการขายหรือแบ่งปันให้ใคร
ใครเห็นข้อมูล
ผู้ดูแลที่ได้รับมอบหมายในการจองของคุณ ทีม Situ และผู้ให้บริการที่ช่วยดำเนินงาน Situ ได้แก่ โฮสติ้งและฐานข้อมูล (Vercel, Neon) แผนที่ (Google) การแจ้งเตือน (Apple, Google, Expo) SMS และการโทร (Twilio) อีเมล (Resend) การแปล (Google, OpenRouter) และผู้ให้บริการชำระเงิน แต่ละรายเห็นเฉพาะที่จำเป็นต่องานของตน
ข้อมูลนอกประเทศไทย
เซิร์ฟเวอร์ของเราอยู่ในสหภาพยุโรป และผู้ให้บริการบางรายประมวลผลข้อมูลในประเทศอื่น เราใช้ผู้ให้บริการที่ผูกพันตามเงื่อนไขการคุ้มครองข้อมูล
ความปลอดภัย
ข้อมูลถูกส่งแบบเข้ารหัส เอกสารประจำตัวและข้อมูลธนาคารเก็บแบบเข้ารหัส การเข้าถึงจำกัดเฉพาะผู้ที่จำเป็นและมีการบันทึก
สิทธิของคุณ
คุณขอดู แก้ไข ส่งออก หรือลบข้อมูล ถอนความยินยอม และคัดค้านการใช้บางอย่างได้ ภายใต้หน้าที่เก็บบันทึกตามกฎหมาย ติดต่อได้จาก “ช่วยเหลือ” ในแอป และร้องเรียนต่อสำนักงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้
ติดต่อ
ติดต่อทีม Situ ที่ situphuket@gmail.com หรือผ่าน “ช่วยเหลือ” ในแอป